Viajar ligero es más fácil cuando nosotros nos encargamos de los detalles. Disfrute de su estancia mientras nuestro equipo profesional cuida de sus prendas con el mayor esmero. A continuación, elija el paquete que mejor se adapte a sus planes y reciba su ropa limpia, fresca y lista para usar.
Con la compra de nuestras cuponeras podrás enviar tu ropa y te la entregaremos limpia y planchada al día siguiente.
Horario de recepción de ropa: antes de las 10 am.
Paquete 1: Básico Ejecutivo
Ideal para estancias de 3 a 5 noches. Incluye 6 kilos. Podrás mandar un kilo de ropa diaria. Recibe tu ropa limpia y planchada al día siguiente.
Costo de la cuponera: MX$360
Paquete 2: Estancia Extendida
Perfecto para estancias de una semana. Incluye hasta 12 kilos de lavandería durante su estancia.
Costo de la cuponera: MX$720
Paquete 3: Business Plus
Pensado para huéspedes ejecutivos frecuentes con estancias de más de diez noches. Incluye 18 kilos que podrás administrar libremente.
Costo de la cuponera: MX$1,000
Paquete 4: Premium
Si planea una estancia larga de alrededor de un mes, este paquete es el ideal. Incluye 24 kilos de ropa
Costo de la cuponera: MX$1,400
Para solicitar el servicio por favor marque «0» y recepción tomará su orden, o bien, puede dejar una nota en la cama con la ropa y el paquete que requiera. Con la entrega se proporcionará una nota de remisión con el total de los kilos enviados para control y transparencia.
Al solicitar el servicio acepta los términos y condiciones mostrados a continuación:
Términos y Condiciones
Al solicitar el servicio el usuario acepta automáticamente los siguientes términos y condiciones:
1. Uso de cuponera
El servicio únicamente será válido presentando la cuponera correspondiente.
Cada servicio consumirá los kg disponibles mediante perforación.
No se aceptan servicios sin cuponera o con cuponera incompleta.
2. Control de peso
El servicio se mide en kilogramos (kg).
El peso será determinado por el hotel/proveedor al momento de la recolección.
No se garantiza peso exacto por prenda, ya que es un servicio por volumen.
3. Clasificación de prendas
El huésped es responsable de:
Separar ropa blanca y de color
Indicar prendas delicadas
El hotel y proveedor no se hacen responsables por decoloración o transferencia de color si no se especifica previamente.
4. Prendas delicadas o especiales
No se recomienda enviar:
Seda
Lana
Piel o cuero
Prendas de alto valor
Estas prendas deberán solicitarse como servicio de tintorería.
En caso de enviarse dentro de lavandería estándar, será bajo responsabilidad del huésped.
5. Estado de la ropa
No se aceptan prendas con:
Exceso de suciedad (lodo, grasa industrial, químicos)
Residuos peligrosos o contaminantes
El proveedor podrá rechazar prendas que representen riesgo.
6. Tiempos de entrega
Lavandería:
Entrega el mismo día (sujeto a horario de recolección)
Tintorería:
2 a 3 días hábiles
No aplica garantía de entrega el mismo día en:
Días festivos
Alta ocupación
Condiciones externas (clima, logística)
7. Prendas olvidadas (bolsillos)
El huésped debe revisar bolsillos previamente.
El hotel y proveedor no se hacen responsables por objetos olvidados (dinero, documentos, electrónicos, etc.).
8. Daños o extravíos
Cualquier incidente deberá reportarse:
Al momento de la entrega o dentro de las primeras 24 horas
No se aceptarán reclamaciones posteriores.
La responsabilidad se limitará a:
Reparación
Reposición
O compensación acorde al valor de la prenda (no valor comercial total)
9. Uso del servicio
Los kg incluidos:
Son personales e intransferibles
No acumulables para futuras estancias
No se permite:
Uso para ropa de terceros
Uso comercial o externo
10. Recolección y entrega
El servicio se realizará únicamente en:
Habitación
O punto designado
El hotel no se hace responsable por ropa dejada fuera de estos canales.
11. Excedentes
Si el huésped excede los kg incluidos:
Se cobrará conforme a tarifa vigente por kg o prenda
Para garantizar la calidad del servicio, se recomienda no incluir prendas delicadas o de alto valor en lavandería estándar.
Traveling light is easier when we take care of the details. Enjoy your stay while our professional team tends to your garments with the utmost care. Below, choose the package that best suits your plans and receive your clothes clean, fresh, and ready to wear.
By purchasing one of our coupon booklets, you can drop off your laundry and we will deliver it back to you clean and pressed the next day.
Clothing drop-off hours: before 10 AM.
Package 1: Basic Executive
Ideal for stays of 3 to 5 nights. Includes 6 kilos. You may send one kilo of clothing per day. Receive your clothes clean and pressed the next day.
Coupon booklet price: MX$360
Package 2: Extended Stay
Perfect for week-long stays. Includes up to 12 kilos of laundry throughout your stay.
Coupon booklet price: MX$720
Package 3: Business Plus
Designed for frequent executive guests with stays of more than ten nights. Includes 18 kilos that you may distribute freely throughout your stay.
Coupon booklet price: MX$1,000
Package 4: Premium
If you are planning an extended stay of around one month, this is the ideal package. Includes 24 kilos of laundry.
Coupon booklet price: MX$1,400
To request the service, please dial «0» and reception will take your order, or you may leave a note on the bed along with your laundry and the package you require. Upon delivery, a remittance note will be provided with the total kilos sent for tracking and transparency purposes.
By requesting the service, you agree to the following terms and conditions:
Terms and Conditions:
By requesting the service, you agree to the following terms and conditions:
1. Coupon Booklet Use
The service is only valid upon presentation of the corresponding coupon booklet. Each service will deduct the available kg through perforation. Services without a coupon booklet or with an incomplete one will not be accepted.
2. Weight Control
The service is measured in kilograms (kg). Weight will be determined by the hotel/provider at the time of collection. Exact weight per garment is not guaranteed, as this is a volume-based service.
3. Garment Sorting
The guest is responsible for: Separating whites and colors Indicating delicate garments The hotel and provider are not responsible for discoloration or color transfer if not specified in advance.
4. Delicate or Special Garments
The following items are not recommended: Silk Wool Leather or suede High-value garments These items must be requested as a dry-cleaning service. If included in standard laundry, it will be at the guest’s own risk.
5. Garment Condition
Garments will not be accepted if they contain: Excessive soiling (mud, industrial grease, chemicals) Hazardous or contaminating residues The provider may refuse garments that pose a risk.
6. Delivery Times
Laundry: Same-day delivery (subject to collection schedule) Dry cleaning: 2 to 3 business days Same-day delivery is not guaranteed on: Public holidays High occupancy periods External conditions (weather, logistics)
7. Forgotten Items (Pockets)
Guests must check pockets beforehand. The hotel and provider are not responsible for forgotten items (cash, documents, electronics, etc.).
8. Damage or Loss
Any incident must be reported: At the time of delivery or within the first 24 hours Claims submitted after this period will not be accepted. Liability will be limited to: Repair Replacement Or compensation in accordance with the garment’s value (not full commercial value)
9. Service Use
Included kg are: Personal and non-transferable Non-accumulative for future stays The following are not permitted: Use for third-party clothing Commercial or external use
10. Collection and Delivery
The service will only be carried out in: The guest’s room Or a designated point The hotel is not responsible for clothing left outside these channels.
11. Overages
If the guest exceeds the included kg: Charges will apply according to the current rate per kg or garment
To ensure service quality, it is recommended not to include delicate or high-value garments in standard laundry.